Condizioni Generali di Vendita
Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti che Lei conclude con noi come fornitore (Anja Müller) tramite il sito internet www.redozone.de. Salvo diverso accordo, si esclude l'inclusione di eventuali condizioni proprie da Lei utilizzate.
(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci .
(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito internet Le facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I beni che intende acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione può richiamare il "carrello" e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, Le verranno infine mostrati i dati dell'ordine come riepilogo dell'ordine.
Se sceglie come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), verrà indirizzato o alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se viene effettuato un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, lì effettuerà la selezione o l'inserimento dei Suoi dati. Infine, sul sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online, Le verranno mostrati i dati dell'ordine come riepilogo dell'ordine.
Prima di inviare l'ordine ha la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina a pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile) Lei dichiara vincolantemente di accettare l'offerta, con cui il contratto si conclude.
(5) La gestione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. Pertanto, Lei deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da Lei fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare non impedita da filtri SPAM.
§ 3 Accordi particolari sui metodi di pagamento offerti
(1) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se sceglie un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore del servizio di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" Le vengono mostrati sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito internet e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento "PayPal" può utilizzare ulteriori servizi di pagamento; se per questi valgono condizioni di pagamento particolari, ne sarà informato separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Può esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3) Se Lei è un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva, non è consentito né il pegno né il trasferimento a garanzia.
b) Può rivendere la merce nel normale corso dell'attività commerciale. In tal caso, cede fin d'ora a noi tutti i crediti per un importo pari al valore della fattura che derivano dalla rivendita, noi accettiamo la cessione. Lei è inoltre autorizzato a riscuotere il credito. Se non adempie correttamente ai Suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo tuttavia il diritto di riscuotere il credito direttamente.
c) In caso di unione e mescolanza della merce soggetta a riserva, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva rispetto agli altri beni lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a rilasciare le garanzie a Lei spettanti su Sua richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da rilasciare spetta a noi.
§ 5 Garanzia
(1) Sono vigenti i diritti di garanzia previsti dalla legge.
(2) In qualità di consumatore, La invitiamo a controllare la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e a comunicarci tempestivamente eventuali reclami sia a noi che al vettore. Il mancato adempimento di tale obbligo non pregiudica i Suoi diritti di garanzia legale.
(3) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se Lei è stato informato prima della dichiarazione di accettazione del contratto da parte nostra e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.
(4) Se Lei è un imprenditore, si applicano le seguenti disposizioni di garanzia divergenti da quelle sopra riportate:
a) Come qualità della merce si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non invece altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti, a nostra scelta forniamo garanzia mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se la riparazione del difetto fallisce, Lei può scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. La riparazione si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che la natura della merce o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi maggiorati derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, purché il trasporto non corrisponda all’uso previsto della merce.
c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- per danni causati da noi per colpa grave o dolo alla vita, al corpo o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o con colpa grave;
- qualora abbiamo occultato il difetto con dolo o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- per cose utilizzate secondo il loro uso abituale per un edificio e che hanno causato la sua difettosità;
- per i diritti di rivalsa legali che Lei può avere nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.
§ 6 Scelta della legge applicabile
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non venga privato della protezione garantita dalle norme inderogabili del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).
(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non trovano espressamente applicazione.
II. Informazioni per il cliente
1. Identità del venditore
Anja Müller
Huestr. 14
45731 Waltrop
Germania
Telefono: +49 2309 930834
E-mail: info@redozone.de
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie extragiudiziali (piattaforma ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr.
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi di mediazione per i consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco .
3.2. Il testo completo del contratto non viene memorizzato da noi. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni obbligatorie per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto Le saranno nuovamente inviate via e-mail.
3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverà tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante in forma scritta, ad esempio via e-mail, che potrà stampare o salvare elettronicamente.
4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nell’offerta rispettiva.
5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Essi comprendono tutte le componenti del prezzo, incluse tutte le tasse applicabili.
5.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante appositamente indicato sul nostro sito web o nell’offerta rispettiva, vengono indicati separatamente durante il processo d’ordine e sono a Suo carico, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.
5.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere addebitati ulteriori costi non imputabili a noi, come ad esempio dazi doganali, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle istituzioni finanziarie), che dovranno essere sostenuti da Lei.
5.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle istituzioni finanziarie) sono a Suo carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.
5.5. Le modalità di pagamento a Sua disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondentemente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva.
5.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
6. Condizioni di consegna
6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna nonché eventuali restrizioni di consegna sono indicate sotto un pulsante corrispondentemente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva.
6.2. Se Lei è un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a Lei solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se Lei ha incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dall'imprenditore o un'altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.
Se Lei è un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a Suo rischio.
7. Diritto legale di garanzia per difetti
La garanzia per difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
Queste CGC e le informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi specializzati in diritto IT del Händlerbund e sono costantemente verificate per la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/
ultimo aggiornamento: 22.10.2024