Condizioni generali di contratto
Condizioni Generali di Contratto e Informazioni per i Clienti
I. Condizioni Generali di Contratto
§ 1 Disposizioni Fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti che Lei conclude con noi come fornitore (Anja Müller) tramite il sito internet www.redozone.de. Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di eventuali condizioni proprie da Lei utilizzate.
(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del Contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci .
(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito internet Le facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue:
Gli articoli che intende acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione può richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver aperto la pagina "Cassa" e inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, Le vengono infine mostrati i dati dell'ordine come riepilogo dell'ordine.
Se utilizza come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, bonifico immediato), verrà indirizzato o alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se viene effettuato un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, lì effettuerà la selezione o l'inserimento dei dati corrispondenti. Infine, Le verranno mostrati i dati dell'ordine come riepilogo dell'ordine sul sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo che è stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine ha la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordina con obbligo di pagamento" o denominazione simile) accetta vincolantemente l'offerta, con cui il contratto si conclude.
(4) Le Sue richieste di formulazione di un'offerta non sono vincolanti per Lei. Le sottoporremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad es. via e-mail), che potrà accettare entro 5 giorni (salvo che nell'offerta stessa non sia indicato un termine diverso).
(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato via e-mail. Pertanto deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da Lei fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare non venga impedita da filtri antispam.
§ 3 Accordi Particolari sulle Modalità di Pagamento Offerte
(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento avviene sempre a Klarna:
- Bonifico immediato: Disponibile in Germania e Austria. L'addebito sul Suo conto avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I Suoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati e secondo quanto indicato nelle norme sulla privacy di Klarna.
Ulteriori informazioni su Klarna sono disponibili qui. L'app Klarna è disponibile qui.
§ 4 Diritto di Ritenzione, Riserva di Proprietà
(1) Può esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.
(3) Se Lei è un imprenditore, si applicano inoltre le seguenti disposizioni:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva non è consentito il pegno o il trasferimento a garanzia.
b) Può rivendere la merce nel normale corso dell'attività commerciale. In questo caso cede già ora tutti i crediti per l'importo della fattura che derivano dalla rivendita a noi, noi accettiamo la cessione. Lei è inoltre autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempie correttamente ai Suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito personalmente.
c) In caso di collegamento e mescolamento della merce riservata, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore fatturato della merce riservata rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a liberare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.
§ 5 Garanzia
(1) Esistono i diritti di garanzia legali per difetti.
(2) In qualità di consumatore, siete pregati di controllare immediatamente la merce alla consegna per completezza, difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami sia a noi che al vettore. Il mancato adempimento non influisce sui vostri diritti di garanzia legali.
(3) Se siete imprenditori, si applicano in deroga alle suddette disposizioni sulla garanzia:
a) Come qualità della cosa si intendono concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti, a nostra scelta forniamo garanzia mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se la riparazione del difetto fallisce, potete scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. La riparazione del difetto si considera fallita dopo il secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della cosa o del difetto o da altre circostanze non risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi maggiorati derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che il trasporto non corrisponda all’uso previsto della merce.
c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- per danni causati da colpa a noi imputabile derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute e per altri danni causati intenzionalmente o con grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo occultato il difetto in mala fede o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- per cose che sono state utilizzate secondo il loro uso abituale per un edificio e ne hanno causato la difettosità;
- per diritti di rivalsa legali che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti di difetto.
§ 6 Diritto applicabile
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga loro tolta la protezione garantita da disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).
(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.
II. Informazioni per il cliente
1. Identità del venditore
Anja Müller
Herderstr. 17
45731 Waltrop
Germania
Telefono: +49 2309 930834
E-Mail: info@redozone.de
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie extragiudiziali (piattaforma ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre condizioni generali di vendita (Parte I).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco .
3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema di carrello online è possibile stampare o salvare elettronicamente i dati contrattuali tramite la funzione di stampa del browser. Dopo il ricevimento dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le condizioni generali di vendita vi saranno nuovamente inviate via e-mail.
3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante in forma scritta, ad esempio via e-mail, che potete stampare o salvare elettronicamente.
4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nell’offerta rispettiva.
5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come i costi di spedizione, sono prezzi totali. Comprendono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
5.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito internet o nell’offerta rispettiva, verranno indicati separatamente durante il processo d’ordine e sono a vostro carico, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.
5.3. In caso di consegna in paesi al di fuori dell’Unione Europea possono sorgere ulteriori costi non imputabili a noi, come ad esempio dazi doganali, tasse o commissioni per trasferimenti di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche), che dovrete sostenere voi.
5.4. Costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle istituzioni creditizie) sono a carico Suo nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.
5.5. Le modalità di pagamento a Sua disposizione sono indicate sotto un pulsante appositamente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta corrispondente.
5.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
6. Condizioni di consegna
6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e, se del caso, le eventuali limitazioni di consegna si trovano sotto un pulsante appositamente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta corrispondente.
6.2. Se Lei è un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a Lei solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se Lei ha incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dall'imprenditore o un'altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.
Se Lei è un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a Suo rischio.
7. Diritto legale di garanzia per i difetti
La garanzia per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
Queste condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi specializzati in diritto informatico dell'Händlerbund e sono costantemente verificate per la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Maggiori informazioni sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/
ultima aggiornamento: 27.10.2020