Genel İşlem Koşulları
Genel İşlem Koşulları ve Müşteri Bilgileri
I. Genel İşlem Koşulları
§ 1 Temel Hükümler
(1) Aşağıdaki işlem koşulları, www.redozone.de internet sitesi üzerinden (Anja Müller) sağlayıcısı olarak bizimle yaptığınız sözleşmeler için geçerlidir. Başka şekilde anlaşılmadığı sürece, sizin tarafınızdan kullanılan kendi koşullarınızın dahil edilmesine itiraz edilmektedir.
(2) Aşağıdaki düzenlemeler anlamında tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyen amaçlarla bir hukuki işlem yapan her gerçek kişidir. Girişimci ise, bir hukuki işlemi bağımsız mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında yapan her gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki kişiliğe sahip kişi ortaklığıdır.
§ 2 Sözleşmenin Kurulması
(1) Sözleşmenin konusu mal satışıdır .
(2) İlgili ürünün internet sitemizde yayınlanmasıyla, size ürün açıklamasında belirtilen koşullara göre online alışveriş sepeti sistemi üzerinden bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunmaktayız.
(3) Sözleşme, online alışveriş sepeti sistemi üzerinden aşağıdaki şekilde kurulur:
Satın alınmak istenen ürünler "Alışveriş Sepeti"ne eklenir. Navigasyon çubuğundaki ilgili butonla "Alışveriş Sepeti"ni çağırabilir ve burada istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.
"Ödeme" sayfasını çağırdıktan ve kişisel veriler ile ödeme ve teslimat koşullarını girdikten sonra, sipariş verileri son olarak sipariş özeti olarak gösterilir.
Ödeme yöntemi olarak anında ödeme sistemlerinden (örneğin PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) birini seçerseniz, ya online mağazamızdaki sipariş özeti sayfasına yönlendirilirsiniz ya da anında ödeme sisteminin sağlayıcısının internet sitesine aktarılırsınız.
Eğer ilgili anında ödeme sistemine yönlendirilirseniz, orada gerekli seçim veya veri girişini yaparsınız. Son olarak, anında ödeme sisteminin sağlayıcısının internet sitesinde veya online mağazamıza geri yönlendirildikten sonra, sipariş verileri sipariş özeti olarak gösterilir.
Siparişi göndermeden önce, sipariş özetindeki bilgileri tekrar kontrol etme, değiştirme (internet tarayıcısının "geri" fonksiyonu dahil) veya siparişi iptal etme imkanınız vardır.
Siparişi ilgili butonla ("ücretli sipariş ver" veya benzeri ifade) göndermekle, teklifi yasal olarak bağlayıcı şekilde kabul etmiş olursunuz ve böylece sözleşme kurulmuş olur.
(4) Teklif oluşturulması için yaptığınız talepler sizin için bağlayıcı değildir. Bu konuda size yazılı (örneğin e-posta ile) bağlayıcı bir teklif sunarız, bu teklifi 5 gün içinde (ilgili teklifte başka bir süre belirtilmemişse) kabul edebilirsiniz.
(5) Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulmasıyla ilgili tüm bilgilerin iletilmesi kısmen otomatik olarak e-posta yoluyla yapılmaktadır. Bu nedenle, bizimle paylaştığınız e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların teknik olarak alınabildiğinden ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.
§ 3 Sunulan Ödeme Yöntemlerine İlişkin Özel Düzenlemeler
(1) Klarna ile Ödeme
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç ile işbirliği içinde aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunmaktayız. Ödeme her zaman Klarna’ya yapılır:
- Anında Havale: Almanya ve Avusturya’da geçerlidir. Sipariş verildikten hemen sonra hesabınızdan tahsilat yapılır.
Daha fazla bilgi ve Klarna’nın kullanım koşullarını buradan bulabilirsiniz. Klarna hakkında genel bilgileri buradan alabilirsiniz. Kişisel bilgileriniz, geçerli veri koruma düzenlemelerine ve Klarna’nın gizlilik politikasına uygun olarak Klarna tarafından işlenmektedir.
Klarna hakkında daha fazla bilgiyi buradan bulabilirsiniz. Klarna uygulamasını buradan indirebilirsiniz.
§ 4 Hakların Saklı Tutulması, Mülkiyetin Korunması
(1) Hakların saklı tutulması hakkını sadece aynı sözleşme ilişkisinden doğan talepler için kullanabilirsiniz.
(2) Mal, satın alma bedelinin tam olarak ödenmesine kadar bizim mülkiyetimizde kalır.
(3) Eğer girişimci iseniz, ek olarak aşağıdakiler geçerlidir:
a) Malın mülkiyeti, devam eden ticari ilişkiden doğan tüm alacakların tam olarak ödenmesine kadar tarafımızda kalır. Mülkiyetin alıcıya geçmesinden önce rehin veya güvence devri yapılamaz.
b) Malı normal ticari akışta yeniden satabilirsiniz. Bu durumda, satıştan doğan ve fatura tutarı kadar olan tüm alacaklarınızı şimdiden bize devredersiniz, biz de bu devri kabul ederiz. Alacakların tahsilatı konusunda yetkili olmaya devam edersiniz. Ödeme yükümlülüklerinizi düzgün yerine getirmediğiniz takdirde, alacakları kendimiz tahsil etme hakkımız saklıdır.
c) Rehin alınan malların bağlantısı ve karışımı durumunda, işleme anında rehin alınan malın fatura değeri ile diğer işlenen nesnelerin oranında yeni mal üzerinde müşterek mülkiyet hakkı kazanırız.
d) Talebiniz üzerine, rehinlerimizin gerçekleşebilir değeri teminat altına alınan alacak tutarını %10'dan fazla aşarsa, bize ait teminatları serbest bırakmayı taahhüt ederiz. Serbest bırakılacak teminatların seçimi tarafımıza aittir.
§ 5 Garanti
(1) Yasal ayıp sorumluluğu hakları geçerlidir.
(2) Tüketici olarak, teslimat sırasında malı eksiklik, bariz ayıp ve taşıma hasarları açısından derhal kontrol etmeniz ve bize ile nakliyeciye şikayetlerinizi mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz rica olunur. Bunu yapmamanız yasal garanti haklarınızı etkilemez.
(3) Eğer bir işletmeyseniz, yukarıdaki garanti düzenlemelerinden farklı olarak şunlar geçerlidir:
a) Malın niteliği olarak sadece kendi beyanlarımız ve üreticinin ürün açıklaması kabul edilir, diğer reklamlar, kamuya açık tanıtımlar ve üretici beyanları geçerli değildir.
b) Ayıplar durumunda, tercihimize bağlı olarak giderme veya yeniden teslim yoluyla garanti sağlarız. Ayıp giderimi başarısız olursa, tercihinize bağlı olarak bedel indirimi talep edebilir veya sözleşmeden dönebilirsiniz. Ayıp giderimi, özellikle malın veya ayıbın niteliği ya da diğer koşullar farklı bir durum göstermedikçe, ikinci başarısız denemeden sonra başarısız sayılır. Yeniden giderim durumunda, malın yerine getirme yerinden farklı bir yere taşınması nedeniyle oluşan ek masrafları, malın amacına uygun kullanımı dışında ise üstlenmek zorunda değiliz.
c) Garanti süresi malın tesliminden itibaren bir yıldır. Süre kısaltması geçerli değildir:
- Hayat, beden veya sağlık zararlarından kaynaklanan ve bize atfedilebilen kusurlu zararlar ile kasıtlı veya ağır ihmal sonucu oluşan diğer zararlar için;
- Ayıbı kötü niyetle gizlememiz veya malın niteliği için garanti üstlenmemiz durumunda;
- Malın olağan kullanımına uygun olarak bir yapıda kullanılması ve bu yapının ayıplı olmasından kaynaklanan durumlarda;
- Ayıp haklarıyla bağlantılı olarak sizin tarafınızdan bize karşı ileri sürülen yasal rücu taleplerinde.
§ 6 Hukuk Seçimi
(1) Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, ancak tüketicinin olağan ikametgahının bulunduğu devletin zorunlu hukuk kuralları tarafından sağlanan korumanın kaldırılmaması koşuluyla geçerlidir (avantajlı hukuk ilkesi).
(2) Birleşmiş Milletler Satım Hukuku (CISG) hükümleri açıkça uygulanmaz.
II. Müşteri Bilgileri
1. Satıcının Kimliği
Anja Müller
Herderstr. 17
45731 Waltrop
Almanya
Telefon: +49 2309 930834
E-Posta: info@redozone.de
Alternatif Uyuşmazlık Çözümü:
Avrupa Komisyonu, çevrimiçi alternatif uyuşmazlık çözüm platformu (OS platformu) sunmaktadır, erişim adresi https://ec.europa.eu/odr.
2. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Bilgiler
Sözleşmenin kurulmasına ilişkin teknik adımlar, sözleşmenin kurulması ve düzeltme imkanları, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Sözleşmenin Kurulması" başlıklı düzenlemelerine tabidir.
3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metninin Saklanması
3.1. Sözleşme dili Almancadır.
3.2. Tam sözleşme metni tarafımızca saklanmamaktadır. Siparişin online alışveriş sepeti sistemi üzerinden gönderilmesinden önce, sözleşme verileri tarayıcınızın yazdırma fonksiyonu ile yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş tarafımıza ulaştıktan sonra, sipariş verileri, mesafeli satış sözleşmelerinde yasal olarak zorunlu bilgiler ve Genel İşlem Koşulları size e-posta ile tekrar gönderilir.
3.3. Online alışveriş sepeti sistemi dışındaki teklif taleplerinde, tüm sözleşme verileri bağlayıcı bir teklif kapsamında yazılı olarak (örneğin e-posta ile) gönderilir; bu veriler yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir.
4. Mal veya Hizmetin Temel Özellikleri
Mal ve/veya hizmetin temel özellikleri ilgili tekliflerde belirtilmiştir.
5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
5.1. İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve nakliye ücretleri toplam fiyatları ifade eder. Tüm fiyat bileşenleri ve vergiler dahildir.
5.2. Nakliye ücretleri satın alma fiyatına dahil değildir. Bu ücretler, internet sitemizde veya ilgili teklifler üzerinde belirtilen ilgili buton aracılığıyla erişilebilir, sipariş sürecinde ayrı olarak gösterilir ve ücretsiz teslimat taahhüdü yoksa tarafınızdan ayrıca ödenir.
5.3. Avrupa Birliği dışındaki ülkelere teslimatlarda, tarafımızdan kaynaklanmayan ek masraflar (örneğin gümrük vergileri, vergiler veya para transfer ücretleri - banka havale veya döviz kuru ücretleri) oluşabilir ve bunlar tarafınızdan karşılanır.
5.4. Para transferiyle oluşan masraflar (kredi kurumlarının havale veya döviz kuru ücretleri) teslimatın bir AB üye devletine yapıldığı, ancak ödemenin Avrupa Birliği dışından gerçekleştirildiği durumlarda tarafınızca karşılanacaktır.
5.5. Size sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde veya ilgili tekliflerde uygun şekilde işaretlenmiş bir buton altında belirtilmiştir.
5.6. Belirtilmediği sürece, her bir ödeme yönteminde sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal ödenmek üzere vadesi gelmiştir.
6. Teslimat Koşulları
6.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve varsa teslimat kısıtlamaları internet sitemizde veya ilgili tekliflerde uygun şekilde işaretlenmiş bir buton altında bulunabilir.
6.2. Eğer tüketiciyseniz, satılan malın gönderimi sırasında rastgele kayıp veya bozulma riski, malın size teslim edilmesiyle birlikte yasal olarak size geçer; gönderimin sigortalı veya sigortasız yapılması fark etmez. Bu durum, sizin girişimci tarafından belirtilmeyen bağımsız bir taşıma şirketi veya gönderimi gerçekleştirmek üzere belirlenmiş başka bir kişiyi görevlendirmeniz halinde geçerli değildir.
Girişimciyseniz, teslimat ve gönderim riskleri size aittir.
7. Yasal Ayıplardan Sorumluluk
Ayıplardan sorumluluk, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Garanti" düzenlemesine tabidir.
Bu AGB ve müşteri bilgilendirmeleri, IT hukuku alanında uzmanlaşmış Händlerbund avukatları tarafından hazırlanmış ve sürekli olarak yasal uygunluk açısından denetlenmektedir. Händlerbund Management AG, metinlerin hukuki güvenliğini garanti eder ve ihtar durumunda sorumluluk üstlenir. Daha fazla bilgi için: https://www.haendlerbund.de/
son güncelleme: 27.10.2020