Genel İşlem Koşulları
Genel İşlem Koşulları ve Müşteri Bilgileri
I. Genel İşlem Koşulları
§ 1 Temel Hükümler
(1) Aşağıdaki işlem koşulları, www.redozone.de internet sitesi üzerinden sağlayıcı olarak (Anja Müller) ile sizin aranızda yapılan sözleşmeler için geçerlidir. Başka şekilde anlaşılmadıkça, sizin tarafınızdan kullanılan kendi koşullarınızın dahil edilmesine itiraz edilmektedir.
(2) Aşağıdaki düzenlemeler kapsamında tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetleriyle ilişkilendirilemeyen amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir. Girişimci ise, hukuki işlemi yaparken bağımsız mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında hareket eden her gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki kişiliğe sahip kişi ortaklığıdır.
§ 2 Sözleşmenin Kurulması
(1) Sözleşmenin konusu mal satışıdır .
(2) İlgili ürünün internet sitemizde yayınlanmasıyla size, ürün açıklamasında belirtilen şartlar doğrultusunda çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi üzerinden bir bağlayıcı teklif sunulmaktadır.
(3) Sözleşme çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi üzerinden şu şekilde gerçekleşir:
Satın alınması planlanan ürünler "Alışveriş Sepeti"ne eklenir. Navigasyon çubuğundaki ilgili düğme ile "Alışveriş Sepeti"ni açabilir ve istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.
"Ödeme" sayfasını açtıktan sonra kişisel bilgilerinizi ve ödeme ile teslimat koşullarını girdikten sonra, sipariş verileri size sipariş özeti olarak gösterilir.
Ödeme yöntemi olarak anında ödeme sistemi (örneğin PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) kullanıyorsanız, ya çevrimiçi mağazamızdaki sipariş özeti sayfasına yönlendirilirsiniz ya da anında ödeme sisteminin sağlayıcısının internet sitesine aktarılırsınız.
İlgili anında ödeme sistemine yönlendirilmeniz halinde, orada gerekli seçimleri veya bilgileri girersiniz. Son olarak, anında ödeme sisteminin sağlayıcısının internet sitesinde veya çevrimiçi mağazamıza geri yönlendirildikten sonra sipariş verileri size sipariş özeti olarak gösterilir.
Siparişi göndermeden önce, sipariş özetindeki bilgileri tekrar kontrol etme, değiştirme (internet tarayıcısının "geri" işleviyle de) veya siparişi iptal etme imkanınız vardır.
Siparişi ilgili düğme ile göndermekle ("ücretli sipariş ver" veya benzeri ifade) teklifi bağlayıcı şekilde kabul etmiş olursunuz ve böylece sözleşme kurulmuş olur.
(4) Teklif oluşturma talepleriniz sizin için bağlayıcı değildir. Size bu konuda yazılı (örneğin e-posta ile) bağlayıcı bir teklif sunarız; bu teklifi, teklif üzerinde başka bir süre belirtilmemişse, 5 gün içinde kabul edebilirsiniz.
(5) Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulması ile ilgili tüm bilgilerin iletimi kısmen otomatik olarak e-posta yoluyla yapılır. Bu nedenle, bizimle paylaştığınız e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların teknik olarak alınabildiğinden ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.
§ 3 Sunulan Ödeme Yöntemlerine İlişkin Özel Düzenlemeler
(1) Klarna ile Ödeme
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç ile işbirliği içinde aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Ödeme her zaman Klarna’ya yapılır:
- Anında Havale: Almanya ve Avusturya'da mevcuttur. Sipariş verildikten hemen sonra hesabınızdan tahsilat yapılır.
Daha fazla bilgi ve Klarna'nın kullanım koşullarını buradan bulabilirsiniz. Klarna hakkında genel bilgileri buradan edinebilirsiniz. Kişisel bilgileriniz, geçerli veri koruma düzenlemelerine ve Klarna'nın gizlilik politikasına uygun olarak Klarna tarafından işlenir.
Klarna hakkında daha fazla bilgiyi buradan bulabilirsiniz. Klarna uygulamasını buradan indirebilirsiniz.
§ 4 Ödeme İptal Hakkı, Mülkiyetin Korunması
(1) Ödeme iptal hakkını yalnızca aynı sözleşme ilişkisinden doğan talepler için kullanabilirsiniz.
(2) Mal, satın alma bedelinin tam olarak ödenmesine kadar bizim mülkiyetimizde kalır.
(3) Eğer girişimci iseniz, aşağıdaki ek hükümler geçerlidir:
a) Mevcut ticari ilişkiden doğan tüm alacakların tam olarak ödenmesine kadar mal üzerindeki mülkiyet hakkımız saklıdır. Mülkiyetin geçişinden önce rehin veya güvenlik devri yapılamaz.
b) Malı olağan ticari faaliyetlerinizde yeniden satabilirsiniz. Bu durumda, satıştan doğan tüm alacaklarınızı fatura tutarı kadar şimdiden bize devredersiniz ve biz bu devri kabul ederiz. Alacakların tahsilatı için yetkili olmaya devam edersiniz. Ödeme yükümlülüklerinizi düzgün yerine getirmezseniz, alacakları kendimiz tahsil etme hakkımız saklıdır.
c) Rehin verilen malın bağlantısı ve karışımı durumunda, işleme anında rehin verilen malın fatura değeri ile diğer işlenen nesnelerin oranında yeni mal üzerinde ortak mülkiyet hakkı kazanırız.
d) Talebiniz üzerine, rehinlerimizin gerçekleşebilir değeri teminat altına alınan alacaktan %10'dan fazla olduğunda, bize ait teminatları serbest bırakmayı taahhüt ederiz. Serbest bırakılacak teminatların seçimi tarafımıza aittir.
§ 5 Garanti
(1) Yasal ayıplı mal sorumluluğu hakları geçerlidir.
(2) Tüketici olarak, teslimat sırasında malı eksiksizlik, açık ayıplar ve taşıma hasarları açısından derhal kontrol etmeniz ve itirazlarınızı bize ve nakliyeciye mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz rica olunur. Bunu yapmamanız, yasal garanti haklarınızı etkilemez.
(3) Eğer bir işletmeyseniz, yukarıdaki garanti düzenlemelerinden farklı olarak şunlar geçerlidir:
a) Malın niteliği olarak sadece kendi beyanlarımız ve üreticinin ürün açıklaması kabul edilir, diğer reklamlar, kamuya açık beyanlar ve üreticinin ifadeleri geçerli değildir.
b) Ayıplar durumunda, tercihimize bağlı olarak ücretsiz onarım veya yeniden teslimat yoluyla garanti sağlarız. Ayıp giderme başarısız olursa, tercihinize bağlı olarak bedel indirimi talep edebilir veya sözleşmeden cayabilirsiniz. Ayıp giderme, özellikle malın veya ayıbın niteliği veya diğer koşullar farklı bir durum ortaya koymadıkça, ikinci başarısız denemeden sonra başarısız sayılır. Onarım durumunda, malın yerine teslimat yerinden farklı bir yere taşınması nedeniyle oluşan ek masrafları, malın amacına uygun kullanımı dışında ise, biz karşılamak zorunda değiliz.
c) Garanti süresi malın tesliminden itibaren bir yıldır. Süre kısaltması aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- Yaşam, beden veya sağlık zararlarından kaynaklanan ve bize atfedilebilen kasıtlı veya ağır ihmal sonucu oluşan zararlar;
- Ayıbı kötü niyetle gizlememiz veya malın niteliği için garanti üstlenmemiz durumunda;
- Malın olağan kullanımı doğrultusunda bir yapıda kullanılması ve bunun ayıplı olmasına sebep olması durumunda;
- Ayıplı mal haklarıyla bağlantılı olarak sizin tarafınızdan bize karşı ileri sürülen yasal rücu taleplerinde.
§ 6 Hukuk Seçimi
(1) Almanya hukuku uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, zorunlu hükümlerle tüketicinin yerleşik olduğu devletin hukukundan sağlanan korumanın kaldırılmadığı ölçüde geçerlidir (avantajlı hukuk ilkesi).
(2) Birleşmiş Milletler Satış Hukuku (CISG) hükümleri açıkça uygulanmaz.
II. Müşteri Bilgileri
1. Satıcının Kimliği
Anja Müller
Herderstr. 17
45731 Waltrop
Almanya
Telefon: +49 2309 930834
E-posta: info@redozone.de
Alternatif Uyuşmazlık Çözümü:
Avrupa Komisyonu, çevrimdışı olmayan çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (OS platformu) için bir platform sağlar, erişim adresi https://ec.europa.eu/odr.
2. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Bilgiler
Sözleşmenin kurulmasına ilişkin teknik adımlar, sözleşmenin kurulması ve düzeltme imkanları, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I.) "Sözleşmenin Kurulması" başlıklı hükümlerine göre gerçekleşir.
3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metninin Saklanması
3.1. Sözleşme dili Almanca'dır.
3.2. Tam sözleşme metni tarafımızca saklanmaz. Siparişin online alışveriş sepeti sistemi üzerinden gönderilmesinden önce, sözleşme verileri tarayıcının yazdırma fonksiyonu ile yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş tarafımıza ulaştıktan sonra, sipariş verileri, mesafeli satış sözleşmelerinde yasal olarak gerekli bilgiler ve Genel İşlem Koşulları size e-posta ile tekrar gönderilir.
3.3. Online alışveriş sepeti sistemi dışındaki teklif taleplerinde, tüm sözleşme verileri bağlayıcı teklif kapsamında yazılı olarak, örneğin e-posta ile size gönderilir; bunları yazdırabilir veya elektronik olarak saklayabilirsiniz.
4. Mal veya Hizmetin Temel Özellikleri
Mal ve/veya hizmetin temel özellikleri ilgili tekliflerde bulunabilir.
5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
5.1. İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve kargo ücretleri toplam fiyatları oluşturur. Bunlar tüm fiyat bileşenlerini ve tüm vergileri içerir.
5.2. Kargo ücretleri satın alma fiyatına dahil değildir. İnternet sitemizde veya ilgili teklifte belirtilen ilgili buton üzerinden erişilebilir, sipariş sürecinde ayrı olarak gösterilir ve ücretsiz kargo taahhüdü yoksa tarafınızdan ayrıca ödenir.
5.3. Teslimat Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılırsa, tarafımızca karşılanmayan ek masraflar (örneğin gümrük vergileri, vergiler veya para transfer ücretleri (banka havale veya döviz kuru ücretleri)) oluşabilir ve bunlar tarafınızca karşılanır.
5.4. Para transferi nedeniyle oluşan masraflar (banka havalesi veya döviz kuru ücretleri) , teslimatın bir AB üye devletine yapıldığı ancak ödemenin Avrupa Birliği dışından gerçekleştirildiği durumlarda tarafınızdan karşılanacaktır.
5.5. Size sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde veya ilgili tekliflerde uygun şekilde işaretlenmiş bir buton altında belirtilmiştir.
5.6. Belirtilmediği sürece, her bir ödeme yöntemi için sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal ödenmek üzere vadelidir.
6. Teslimat Koşulları
6.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve varsa mevcut teslimat kısıtlamaları internet sitemizde veya ilgili tekliflerde uygun şekilde işaretlenmiş bir buton altında bulunabilir.
6.2. Eğer tüketiciyseniz, satılan malın gönderimi sırasında rastgele yok olma veya rastgele bozulma riski, malın size teslim edilmesiyle birlikte size geçer; bu durum gönderimin sigortalı veya sigortasız yapılmasına bakılmaksızın geçerlidir. Bu durum, sizin tarafından işletme tarafından belirtilmeyen bağımsız bir nakliye şirketi veya gönderimi gerçekleştirmek üzere görevlendirilmiş başka bir kişi görevlendirilmişse geçerli değildir.
Eğer işletmeyseniz, teslimat ve gönderim riskiniz altındadır.
7. Yasal Ayıplı Mal Sorumluluğu
Ayıplı mal sorumluluğu, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Garanti" düzenlemesine tabidir.
Bu AGB ve müşteri bilgilendirmeleri, IT hukukuna uzmanlaşmış Händlerbund avukatları tarafından hazırlanmış olup sürekli olarak yasal uygunluk açısından denetlenmektedir. Händlerbund Management AG, metinlerin hukuki güvenliğini garanti eder ve ihtar durumlarında sorumludur. Daha fazla bilgi için lütfen şu adresi ziyaret ediniz: https://www.haendlerbund.de/
son güncelleme: 27.10.2020