Genel İşlem Koşulları
Genel İşlem Koşulları ve Müşteri Bilgileri
I. Genel İşlem Koşulları
§ 1 Temel Hükümler
(1) Aşağıdaki işlem koşulları, www.redozone.de internet sitesi üzerinden bizimle (Anja Müller) satıcı olarak yapacağınız sözleşmeler için geçerlidir. Başka şekilde anlaşılmadıkça, sizin tarafınızdan kullanılan kendi koşullarınızın dahil edilmesine itiraz edilir.
(2) Tüketici, aşağıdaki düzenlemeler anlamında, esas olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilebilen amaçlarla hukuki işlem yapan gerçek kişidir. Girişimci ise, hukuki işlemi bağımsız mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında yapan gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği haiz bir ortaklıktır.
§ 2 Sözleşmenin Kurulması
(1) Sözleşmenin konusu mal satışıdır. .
(2) İlgili ürünün internet sitemizde yayınlanması ile size, ürün açıklamasında belirtilen koşullar altında online alışveriş sepeti sistemi üzerinden bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunulmaktadır.
(3) Sözleşme, online alışveriş sepeti sistemi üzerinden şu şekilde kurulur:
Satın alınması planlanan ürünler "Alışveriş Sepeti"ne eklenir. Navigasyon çubuğundaki ilgili buton aracılığıyla "Alışveriş Sepeti"ne erişebilir ve burada istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.
"Ödeme" veya "Siparişe Devam Et" (veya benzeri isimlendirme) butonuna tıkladıktan ve kişisel bilgiler ile ödeme ve teslimat koşullarını girdikten sonra, sipariş verileri son olarak sipariş özeti olarak gösterilir.
Eğer ödeme yöntemi olarak anında ödeme sistemlerinden (örneğin PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) birini seçerseniz, ya online mağazamızdaki sipariş özeti sayfasına yönlendirilirsiniz ya da anında ödeme sisteminin sağlayıcısının internet sitesine aktarılırsınız.
Eğer ilgili anında ödeme sistemine yönlendirilirseniz, orada gerekli seçim veya veri girişini yaparsınız. Son olarak, anında ödeme sisteminin sağlayıcısının internet sitesinde veya online mağazamıza geri yönlendirildikten sonra sipariş verileri sipariş özeti olarak gösterilir.
Siparişi göndermeden önce, sipariş özetindeki bilgileri tekrar kontrol etme, değiştirme (internet tarayıcısının "geri" fonksiyonu dahil) veya siparişi iptal etme imkanınız vardır.
(5) Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulması ile ilgili tüm bilgilerin iletilmesi kısmen otomatik olarak e-posta yoluyla yapılmaktadır. Bu nedenle, bizimle paylaştığınız e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların teknik olarak alınabildiğinden ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.
§ 3 Sunulan Ödeme Yöntemlerine İlişkin Özel Düzenlemeler
(1) "PayPal" / "PayPal Checkout" ile Ödeme
"PayPal" / "PayPal Checkout" üzerinden sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçmeniz durumunda, ödeme işlemi PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lüksemburg; "PayPal") ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir. "PayPal" üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde ve online sipariş sürecinde ilgili buton altında gösterilir. Ödeme işlemi için "PayPal" başka ödeme hizmetlerini kullanabilir; bu hizmetlere özel ödeme koşulları varsa, bunlar ayrıca bildirilir. "PayPal" hakkında daha fazla bilgiye https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full adresinden ulaşabilirsiniz.
§ 4 Ödemeye Ret Hakkı, Mülkiyetin Korunması
(1) Ödemeye ret hakkını yalnızca aynı sözleşme ilişkisinden doğan talepler için kullanabilirsiniz.
(2) Mal, satın alma bedelinin tam olarak ödenmesine kadar bizim mülkiyetimizde kalır.
(3) Eğer girişimci iseniz, aşağıdaki ek hükümler geçerlidir:
a) Malın mülkiyeti, devam eden ticari ilişkiden doğan tüm alacakların tam olarak ödenmesine kadar tarafımızca saklı tutulur. Mülkiyetin alıcıya geçmesinden önce rehin verme veya güvence devri yasaktır.
b) Malı normal ticari işlem sırasında yeniden satabilirsiniz. Bu durumda, sizden doğan ve fatura tutarı kadar olan tüm alacakları şimdiden bize devredersiniz, biz de bu devri kabul ederiz. Siz alacakları tahsil etmeye yetkili kalırsınız. Ancak, ödeme yükümlülüklerinizi düzgün yerine getirmezseniz, alacakları kendimiz tahsil etme hakkımız saklıdır.
c) Mülkiyet koruması altındaki malın başka mallarla birleştirilmesi veya karıştırılması durumunda, işleme anındaki fatura değeri oranında yeni mal üzerinde ortak mülkiyet ediniriz.
d) Talebiniz üzerine, teminatlarımızın değeri, güvence altına alınan alacak tutarını %10'dan fazla aşarsa, teminatları serbest bırakmayı taahhüt ederiz. Serbest bırakılacak teminatların seçimi bize aittir.
§ 5 Garanti
(1) Yasal ayıplı mal sorumluluğu hakları geçerlidir.
(2) Tüketici olarak, teslimat sırasında malı eksiklik, görünür kusur ve taşıma hasarları açısından derhal kontrol etmeniz ve varsa itirazlarınızı bize ve taşıyıcıya mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz rica olunur. Bu yükümlülüğe uyulmaması, yasal garanti haklarınızı etkilemez.
(3) Malın bir özelliği objektif gerekliliklerden farklı ise, bu farklılık ancak sözleşme öncesinde tarafımıza bildirilmiş ve taraflarca açıkça ve ayrı olarak kararlaştırılmışsa kabul edilmiş sayılır.
(4) Girişimci iseniz, yukarıdaki garanti hükümlerinden farklı olarak aşağıdaki hükümler geçerlidir:
a) Malın niteliği olarak yalnızca kendi beyanlarımız ve üreticinin ürün tanımı kabul edilir; diğer reklamlar, kamuya açık beyanlar ve üretici açıklamaları geçerli değildir.
b) Kusurlarda, tercihinize bağlı olarak, onarım veya yeniden teslimat yoluyla garanti sağlarız. Kusurun giderilmesi başarısız olursa, tercihinize göre bedel indirimi talep edebilir veya sözleşmeden dönebilirsiniz. Kusurun giderilmesi, özellikle malın veya kusurun niteliği veya diğer koşullar farklı bir durum ortaya koymadıkça, ikinci başarısız denemeden sonra başarısız sayılır. Onarım durumunda, malın yerine getirme yerinden başka bir yere taşınması nedeniyle oluşan ek masrafları, malın amacına uygun kullanımı dışında ise, biz karşılamak zorunda değiliz.
c) Garanti süresi, malın tesliminden itibaren bir yıldır. Süre kısaltması aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:
- Yaşam, beden veya sağlık zararları ile kasıtlı veya ağır ihmal sonucu oluşan diğer zararlar için;
- Kusurun kötü niyetle gizlenmesi veya malın niteliği için garanti verilmesi durumunda;
- Malın, kullanım amacına uygun olarak bir yapıda kullanılması ve bu yapının kusurlu olmasından kaynaklanan durumlarda;
- Kusur haklarıyla bağlantılı olarak sizin tarafınızdan bize karşı ileri sürülen yasal rücu taleplerinde.
§ 6 Hukuk Seçimi
(1) Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, zorunlu koruyucu hükümlerle sağlanan hakların ortadan kaldırılmaması koşuluyla (avantajlı hukuk ilkesi) geçerlidir.
(2) BM Satım Hukuku hükümleri açıkça uygulanmaz.
II. Müşteri Bilgileri
1. Satıcının Kimliği
Anja Müller
Huestr. 14
45731 Waltrop
Almanya
Telefon: +49 2309 930834
E-Posta: info@redozone.de
Alternatif Uyuşmazlık Çözümü:
Avrupa Komisyonu, çevrimiçi alternatif uyuşmazlık çözüm platformu (OS platformu) sunmaktadır, erişim adresi https://ec.europa.eu/odr.
Tüketici tahkim kurumlarında uyuşmazlık çözümüne katılmaya istekli değiliz ve zorunlu değiliz.
2. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Bilgiler
Sözleşmenin kurulmasına ilişkin teknik adımlar, sözleşmenin kurulması ve düzeltme imkanları, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Sözleşmenin Kurulması" başlıklı hükümlerine tabidir.
3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metninin Saklanması
3.1. Sözleşme dili Almanca'dır..
3.2. Tam sözleşme metni tarafımızca saklanmamaktadır. Siparişi online alışveriş sepeti sistemi üzerinden göndermeden önce, sözleşme verileri tarayıcının yazdırma fonksiyonu ile yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş tarafımıza ulaştıktan sonra, sipariş verileri, mesafeli satış sözleşmeleri için yasal olarak gerekli bilgiler ve Genel İşlem Koşulları size e-posta ile tekrar gönderilir.
3.3. Online alışveriş sepeti sistemi dışında yapılan teklif taleplerinde, size yazılı (örneğin e-posta ile) bağlayıcı bir teklif kapsamında tüm sözleşme verileri gönderilir; bunlar yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir.
4. Mal veya Hizmetin Temel Özellikleri
Mal ve/veya hizmetin temel özellikleri ilgili teklifte belirtilmiştir.
5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
5.1. İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve gönderim ücretleri toplam fiyatlardır. Tüm fiyat bileşenlerini ve vergileri içerir.
5.2. Gönderim ücretleri satın alma fiyatına dahil değildir. Bunlar, internet sitemizde veya ilgili teklifte belirtilen ilgili buton aracılığıyla erişilebilir, sipariş sürecinde ayrı olarak gösterilir ve ücretsiz gönderim taahhüdü yoksa tarafınızdan ayrıca ödenir.
5.3. Avrupa Birliği dışındaki ülkelere teslimatlarda, tarafımızdan kaynaklanmayan ek maliyetler (örneğin gümrük vergileri, vergiler veya para transfer ücretleri (banka havale veya döviz kuru ücretleri)) oluşabilir ve bunlar tarafınızdan karşılanır.
5.4. Para transferi maliyetleri (banka havale veya döviz kuru ücretleri) , teslimat AB üye devletine yapılmış ancak ödeme Avrupa Birliği dışından gerçekleştirilmişse tarafınızdan karşılanır.
5.5. Size sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde veya ilgili teklifte belirtilen ilgili buton altında gösterilir.
5.6. Ödeme yöntemlerinde aksi belirtilmedikçe, sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal ödenir.
6. Teslimat Koşulları
6.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve varsa teslimat kısıtlamaları, internet sitemizde veya ilgili teklifte belirtilen ilgili buton altında bulunabilir.
6.2. Tüketici iseniz, malın gönderimi sırasında rastgele yok olma veya bozulma riski, malın size teslim edilmesiyle size geçer; gönderimin sigortalı veya sigortasız olması fark etmez. Bu, sizin tarafından satıcı tarafından belirtilmeyen bağımsız bir taşıma şirketi veya gönderim için yetkilendirilmiş başka bir kişinin görevlendirilmesi durumunda geçerli değildir.
Girişimci iseniz, teslimat ve gönderim riskiniz altındadır.
7. Yasal Ayıplı Mal Sorumluluğu
Ayıplı mal sorumluluğu, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Garanti" başlıklı düzenlemelerine tabidir.
Bu AGB ve müşteri bilgileri, IT hukukuna uzmanlaşmış Händlerbund avukatları tarafından hazırlanmış ve sürekli hukuka uygunluk açısından denetlenmektedir. Händlerbund Management AG, metinlerin hukuki güvenliğini garanti eder ve ihtar durumunda sorumludur. Daha fazla bilgi için: https://www.haendlerbund.de/
son güncelleme: 22.10.2024