Prawo do odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów 
(Konsument to każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.)

Informacja o prawie do odstąpienia

Prawo do odstąpienia
Przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia wynosi 14 dni od dnia,

- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, odebrali towar lub towary, jeśli zamówili Państwo jeden lub więcej produktów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone łącznie;

- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, odebrali ostatni towar, jeśli zamówili Państwo kilka produktów w ramach jednego zamówienia, a dostawa odbywa się oddzielnie;

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas (Anja Müller, Huestr. 14, 45731 Waltrop, tel.: +492309 930834, e-mail: info@redozone.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy. 

Odstąpienie mogą Państwo również złożyć elektronicznie za pomocą formularza dostępnego na naszej stronie internetowej pod adresem https://www.redozone.de/withdrawal.php.

Dla zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu. Do zwrotu użyjemy tego samego sposobu płatności, który został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat z tego tytułu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary należy zwrócić niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Koszty bezpośredniego zwrotu towarów ponoszą Państwo.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia i utrata prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów

- dotyczących dostawy towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
- dotyczących dostawy towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub których termin ważności szybko upływa;
- dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została ustalona przy zawarciu umowy, a które mogą zostać dostarczone najwcześniej po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- dotyczących dostawy gazet, czasopism lub czasopism ilustrowanych z wyjątkiem umów prenumeraty.

Prawo do odstąpienia wygasa wcześniej w przypadku umów

- dotyczących dostawy towarów zapieczętowanych ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli po dostawie usunięto plombę;
- dotyczących dostawy towarów, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały trwale połączone z innymi przedmiotami;
- dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli po dostawie usunięto plombę.