Prawo odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy przy sprzedaży towarów

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów 
(Konsument to każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową na własny rachunek.)

Instrukcja odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia
Przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia wynosi 14 dni od dnia,

- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, odebrali towar lub odebrała towar, jeżeli zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone łącznie;

- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, odebrali ostatni towar, jeżeli zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia, które zostały dostarczone osobno;

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Anja Müller, Huestr. 14, 45731 Waltrop, tel.: +492309 930834, e-mail: info@redozone.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Termin do odstąpienia jest zachowany, jeżeli poinformują nas Państwo o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego Państwo użyli przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam zwracane towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia i utrata prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów

- dotyczących dostarczenia towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
- dotyczących dostarczenia towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności do użycia szybko upływa;
- dotyczących dostarczenia napojów alkoholowych, których cena została ustalona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone dopiero po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- dotyczących dostarczenia gazet, czasopism lub czasopism ilustrowanych z wyjątkiem umów abonamentowych.

Prawo odstąpienia wygasa wcześniej w przypadku umów

- dotyczących dostarczenia towarów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli zapieczętowanie zostało po dostawie usunięte;
- dotyczących dostarczenia towarów, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami;
- dotyczących dostarczenia nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w opakowaniu zapieczętowanym, jeśli zapieczętowanie zostało po dostawie usunięte.