Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden en klantinformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (Anja Müller) sluit via de website www.redozone.de. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de opname van door u eventueel gebruikte eigen voorwaarden geweigerd.
(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtsverhouding aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde vennootschap die bij het aangaan van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen .
(2) Door het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelwagensysteem onder de in de productbeschrijving vermelde voorwaarden.
(3) De overeenkomst komt tot stand via het online winkelwagensysteem als volgt:
De goederen die u wilt kopen worden in de "winkelwagen" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u de "winkelwagen" openen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het openen van de pagina "kassa" en het invoeren van de persoonlijke gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden worden u uiteindelijk de bestelgegevens als besteloverzicht getoond.
Indien u als betaalmethode een directbetaalsysteem (bijv. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online winkel geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directbetaalsysteem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende directbetaalsysteem, voert u daar de betreffende keuze of invoer van uw gegevens uit. Uiteindelijk worden u op de website van de aanbieder van het directbetaalsysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze online winkel, de bestelgegevens als besteloverzicht getoond.
Voor het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door het verzenden van de bestelling via de betreffende knop ("bestelling met kosten plaatsen" of een vergelijkbare aanduiding) verklaart u rechtsgeldig het aanbod te aanvaarden, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
(4) Uw verzoeken tot het opstellen van een aanbod zijn voor u vrijblijvend. Wij doen u hiervoor een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen (tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is aangegeven) kunt accepteren.
(5) De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle in verband met het sluiten van de overeenkomst benodigde informatie vindt deels geautomatiseerd per e-mail plaats. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, de ontvangst van e-mails technisch is gegarandeerd en met name niet wordt geblokkeerd door spamfilters.
§ 3 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden
(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling geschiedt telkens aan Klarna:
- Directe overboeking: Beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk. De afschrijving van uw rekening vindt onmiddellijk plaats na het plaatsen van de bestelling.
Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en volgens de bepalingen in de privacyverklaring van Klarna.
Meer informatie over Klarna vindt u hier. De Klarna-app vindt u hier.
§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht slechts uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde rechtsverhouding.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.
(3) Indien u ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:
a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Voor het overgaan van het eigendom aan de onder eigendomsvoorbehoud vallende goederen is verpanding of zekerheidsoverdracht niet toegestaan.
b) U kunt de goederen in het gewone handelsverkeer doorverkopen. In dat geval draagt u nu reeds alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die u uit de doorverkoop verkrijgt aan ons over, wij aanvaarden de overdracht. U bent verder gemachtigd de vordering te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons echter het recht voor de vordering zelf te innen.
c) Bij verbinding en vermenging van de voorbehouden goederen verkrijgen wij mede-eigendom van het nieuwe goed in verhouding tot de factuurwaarde van de voorbehouden goederen ten opzichte van de andere verwerkte voorwerpen op het moment van verwerking.
d) Wij verplichten ons om de aan ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven, voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.
§ 5 Garantie
(1) De wettelijke rechten op garantie bij gebreken blijven bestaan.
(2) Als consument wordt u verzocht het goed bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons evenals de expediteur eventuele klachten zo spoedig mogelijk mee te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.
(3) Voor zover u ondernemer bent, gelden afwijkend van bovenstaande garantievoorwaarden:
a) Als aard van het goed gelden alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, niet echter overige reclame, openbare aanprijzingen en verklaringen van de fabrikant.
b) Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door herstel of nabezorging. Indien het herstel mislukt, kunt u naar keuze vermindering van de koopprijs verlangen of van de overeenkomst terugtreden. Het herstel wordt na een tweede mislukte poging als mislukt beschouwd, tenzij uit de aard van het goed of het gebrek of de overige omstandigheden anders blijkt. In geval van herstel hoeven wij niet de verhoogde kosten te dragen die ontstaan door het vervoeren van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming, tenzij het vervoer overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.
c) De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf aflevering van de goederen. De termijnverkorting geldt niet:
- voor door ons toe te rekenen schuldhaft veroorzaakte schade aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
- voor zover wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen of een garantie voor de aard van het goed hebben overgenomen;
- bij goederen die overeenkomstig hun gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
- bij wettelijke regresvorderingen die u in verband met garantieclaims tegen ons heeft.
§ 6 Rechtskeuze
(1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van gewone verblijfplaats van de consument wordt verleend niet wordt ontnomen (voordeligheidsprincipe).
(2) De bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klantinformatie
1. Identiteit van de verkoper
Anja Müller
Herderstr. 17
45731 Waltrop
Duitsland
Telefoon: +49 2309 930834
E-mail: info@redozone.de
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie stelt een platform ter beschikking voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform), bereikbaar via https://ec.europa.eu/odr.
2. Informatie over totstandkoming van de overeenkomst
De technische stappen naar het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats volgens de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" van onze Algemene Voorwaarden (deel I.).
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits .
3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunt u de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser afdrukken of elektronisch opslaan. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.
3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindende aanbieding in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch opslaan.
4. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten
De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het desbetreffende aanbod.
5. Prijzen en betalingsmodaliteiten
5.1. De in de respectievelijke aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij omvatten alle prijsbestanddelen inclusief alle verschuldigde belastingen.
5.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de koopprijs. Deze zijn via een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het respectievelijke aanbod op te vragen, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en zijn door u extra te dragen, tenzij gratis verzending is toegezegd.
5.3. Bij levering aan landen buiten de Europese Unie kunnen door ons niet te verantwoorden extra kosten ontstaan, zoals douanerechten, belastingen of geldtransmissiekosten (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen.
5.4. Ontstane kosten van geldovermaking (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) zijn voor uw rekening in de gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie wordt verricht.
5.5. De aan u beschikbare betaalmethoden worden vermeld onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in het betreffende aanbod.
5.6. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventueel bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in het betreffende aanbod.
6.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van het verkochte goed tijdens het verzenden pas overgaat bij de overdracht van het goed aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen transportbedrijf of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon hebt ingeschakeld.
Bent u ondernemer, dan vindt de levering en verzending op uw risico plaats.
7. Wettelijk garantie- en aansprakelijkheidsrecht
De garantieaansprakelijkheid is geregeld volgens de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (deel I).
Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden permanent gecontroleerd op juridische conformiteit. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/
laatste update: 27.10.2020